Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Kaikenlaisille Makutyypeille
- Tietoturva ja Toimilupa Toiminnan Perustana
- Monipuoliset Maksuratkaisut Suomalaisille
- Huomioimme Vakituiset Asiakkaamme
- Tukipalvelu Joka aina Palvelee Tarpeisiisi
Laaja Peliskaala Jokaiselle Makutyypeille
Palvelussamme verkkosivusto löydät kaiken kaikkiaan 3000 nimikettä, jotka on on poimittu varovaisesti yhdessä sektorin parhaiden kehittäjien kanssa. Pelivalikoima kattaa klassisista sloteista uusiin slotteihin, jackpot-peleihin sekä live-peleihin, jossa oikeat jakajat toimivat suorana studion käsin.
Pelitarjontamme painottuu pääasiassa näihin luokkiin: kolikkopelit, jotka päivitetään viikottain tuoreimmilla nimikkeillä; table-pelit, kuten rulettipeli, 21-peli ja baccarat-peli useissa variaatioissa; live-pelit NetEnt-tuotantona ja Evolution Gamingin tuotantoina; sekä myös muut pelit, joihin kuuluvat bingo, keno ja scratch-kortit. Kaikki nimike on testattu ja hyväksytty riippumattomien toimijoiden kautta, joka varmistaa tasapuolisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Turvallisuusominaisuudet Valikoimassamme
Kunkin nimikkeen kohdalla näytetään tarkat detaljit RTP-arvosta (Return to Player), vaihtelusta sekä maksimipotentiaaleista. Annamme myöskin turvallisen pelin keinoja, kuten esimerkiksi rajojen asettamisen, pelihuoltojen ottamisen ja itsesulkumahdollisuuden. Nämä toiminnot ovat tärkeä komponentti toimintaperiaatteitamme.
Turvallisuus ja Toimilupa Toiminnan Perustana
Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) jakamaan lisenssiin, mikä on kuuluisa maanosan luotetuimmista rahapelilisensseistä. Viranomainen seuraa toimiamme säännöllisesti ja edellyttää säännöllistä kirjaamista kaikista pelitapahtumista. Tämän ohella noudatamme täysin Euroopan unionin tietosuoja-asetusta (GDPR), mikä hyväksyttiin vuonna 2018 kaikkien EU:n jäsenmaiden pakottavaksi säädökseksi.
Käytämme vahvaa SSL-suojaa kaikissa tiedonsiirroissa, joka ylittää pankkitason turvallisuutta. Asiakastiedot varastoidaan turvatuissa servereillä, joille saanti on sallittu vain luvan saaneelle työntekijöille. Pelitoiminnot arkistoidaan ja arkistoidaan 5 vuoden ajaksi ajan, mikä antaa mahdollisuuden tarvittaessa tapahtumien jälkitarkastelun.
Sertifikaatit ja Ulkopuolinen Valvonta
- eCOGRA-varmennus: Riippumaton taho testaa nimikkeiden tasapuolisuuden kuukauden välein ja julkaisee tulokset avoimuuden takaamiseksi
- iTech Labs -auditointi: Satunnaislukugeneraattorit (RNG) arvioidaan kvartaaleittain takaavat, että nimikkeet edustavat kokonaan satunnaisia
- GLI-sertifiointi: Gaming Laboratories International vahvistaa teknisen järjestelmän ehtojen täyttämisen
- Vastuullisen pelaamisen säätiö: Kasinomme on omistautuneet turvallisen pelitoiminnan kehittämiseen yhdessä kansainvälisten organisaatioiden kanssa
Kätevät Maksuratkaisut Suomalaisille
Mahdollistamme laajan valikoiman maksuratkaisuja, jotka on valittu juuri suomalaispelaajien pelaajien toiveisiin. Rahansiirrot prosessoidaan saman tien, ja kotiutukset käsitellään mahdollisimman ketterästi turvallisuustarkistusten saatua. Minimitalletussumma on 10 euroa, ja nostoraja on 5000 euron euroa per siirto ilman erikoisasemaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Henkilöllisyyden Vahvistaminen ja Rahanpesutoiminnan Estäminen
Ensi nostopyynnön tapahtuessa vaadimme henkilöllisyyden todentamiseksi dokumentteja, muun muassa henkilötodistuksen tai passpor skannauksen sekä myös asuinosoitetodistuksen. Tämä toimenpide on lainmukainen velvoite, mikä nojaa AML-direktiiveihin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesun ehkäisemiseen. Menettely on normaalisti nopea, ja todentaminen suoritetaan yhden päivän tunnin kuluessa saatua dokumenttien lähettämisestä.
Kohtaamme Sitoutuneet Asiakkaamme
Bonusrakenne on luotu kolmeen tasoon: tervetulotarjous uusille pelaajille, viikoittaiset kampanjat toimiville käyttäjille ja VIP-ohjelma pysyväisimmille asiakkaille. Jokainen bonus sisältää selkeät kierrätysvaatimukset, jotka esitetään aina ennen sitä kun bonuksen hyödyntämistä.
Aloitusbonus muodostuu 100 prosentin prosentin suuruisesta talletusbonuksesta korkeintaan 500 euron summaan asti saakka sekä 200 ilmaiskierrosta määrätyissä sloteissa. Kierrätysedellytys on 35-kertaa bonukselle, mikä määrä on toimialan normitasoa. Ilmaiskierrosedut jaetaan 20 kappaletta kertaa päivässä 10 päivän vuorokauden kuluttua, joka kannustaa toistuva pelitoimintaan.
Kanta-asiakasohjelman Edut
- Yksityinen asiakasvastaava: Omistautunut yhteyspiste, mikä vastaa toiveisiin kautta vuorokauden
- Priorisoitu nostot: VIP-jäsenten nostot hoidetaan priorisoiden, yleensä alle kuudessa tunnin aikana
- Kohonnut kotiutusrajat: VIP-jäsenet pystyvät siirtää enintään 10 000 euron euroa yhtä kohden tapahtuma
- Yksinomaiset tarjoukset: Mukautetut edut mieltymysten ja tarpeiden pohjalta
- Syntymäpäiväedut: Erikoisbonukset ja lahjat vuosittain vuoden kierrolla
- Takaisinmaksu: Takaisinmaksu häviöistä viikottain tason pohjalta
Avustus Mikä Vastaa Tarpeisiisi
Tukemme palvelee suomeksi koko 24 tunnin, jokaisena päivinä. Tavoitettavuus on taattu kolmella eri yhteydenpitomuodon mukaisesti: pikachat, sähköpostiyhteys ja puhelinkontakti. Live-chatin tyypillinen vastuu-aika on alle kahden minuutin sisällä, ja emaileihin palautus tulee yleensä 4 tunnin kuluttua sisällä.
Palveluhenkilökunta on valmistettu hoitamaan kaikenlaiset sivuston kuuluvat tiedustelut, muun muassa tekniset ongelmat, bonuksien ehdot, maksutapahtumat ja vastuullinen pelitoiminta. Henkilökuntamme edustajat käyvät läpi ajoittaisen jatkokoulutuksen, jotta he työntekijät säilyttävät tiedon tasalla alan edistyksestä ja huippuluokan toimintatavoista.
Turvallisuuden ja toimivuuden varmistamiseksi kauttaaltaan keskustelut tallennetaan ja säilötään. Käyttäjät pystyvät tiedustella nähtäväkseen henkilökohtaiset viestit milloin itse valitsevat tilinsä kautta. Tämä menettely avoimuus on osuus omistautumistamme avoimeen kumppanuuteen, jossa tapauksessa kukin pelaaja kokee olevansa pidetty ja kohdattu.