Einführung
In Mecklenburg-Vorpommern, einem der norddeutschen Bundesländer, liegt die Stadt Heringsdorf an der Ostsee. Hier hat sich in den letzten Jahren ein Treiben von Touristen angesammelt, vor allem aus dem benachbarten Brandenburg und Berlin. Die Spielbank Heringsdorf ist ein integraler Teil dieses Einkaufs- und Unterhaltungskomplexes und bietet ihren Besuchern eine Vielzahl von Glücksspielen im Onlineformat.
Brandüberblick
Spielbank Heringsdorf wird durch die Firma C & M Trading Ltd. betrieben, die mit dem Hauptsitz in Malta tätig ist. Diese Firma hat sich auf den Betrieb von mehreren online Casinos spezialisiert und Spielbank Heringsdorf besitzt somit umfangreiche Erfahrung im Bereich der Glücksspiele.
Die Online-Spielbank Heringsdorf ist Teil des traditionellen Spielcasinos, welches bereits seit 1914 besteht. Die Website bietet eine moderne Oberfläche an, die sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten problemlos bedient werden kann. Durch das Design der Plattform wird deutlich, dass man sich um ein modernes und ansprechendes Spielerlebnis bemüht.
Registrierungsprozess
Um am Glücksspiel in der Spielbank Heringsdorf teilnehmen zu können, ist es notwendig, einen Benutzerkonto anzulegen. Der Registrierungsprozess startet auf der Startseite, wo man auf das Bild “Jetzt registrieren” klicken muss.
Das Formular für die Registrierung wird dann angezeigt und besteht aus den obligatorischen Angaben wie Vor- und Zuname des Benutzers, Geburtsdatum, Wohnort sowie E-Mail-Adresse und Passwort. Weitere Informationen zu persönlichen Daten oder Adressen werden nicht abgefordert.
Der Prozess verläuft schnell und problemlos; es dauert nur wenige Sekunden bis das Konto erstellt ist. Sobald die Registrierung abgeschlossen wurde, muss der Benutzer sein Profil für eine Bestätigung per E-Mail überprüfen. Die Übertragungs- und Speicherung von Daten werden nach dem Standart verfahren durchgeführt.
Kontofunktionen
Die Spielbank Heringsdorf bietet einen einfachen Zugang zum Spielerkonto, bei welchem der Benutzer seine persönlichen Einstellungen für Glücksspiele verwalten kann. Man findet hier alle übliche Konteninhalte wie Profilinformationen und eine Übersicht über die gespielten Spiele.
Von jeder Spielautomaten-Anzeige auf dem Dashboard aus, bietet es den Zugang zum Login unter Spielerkonto. Für ein schnelleres Einstieg in das Casino muss man nur seinen Benutzernamen und Passwort eingeben um sich zu registrieren oder an einem bereits bestehenden Konto anzuknüpfen.
Bonussen
Eine der wichtigsten Anreize für den Besuch des Online-Casinos ist die Vielfalt der angebotenen Boni. Hier finden sich sowohl willkommene Willkommensbonus wie auch tägliche oder wöchentliche Cashback Angebote.
Der Willkommen-Paket bestand aus einer 100 % Bonus bis zu 500 Euro, für einen Einsatz von mindestens 50 Cent in den ersten drei Tagen nach der Registrierung. Der Umsatz wurde auf fünf Mal angegeben und sollte innerhalb von zehn Tage erfolgen.
Ebenso bieten die Anbieter täglich und wöchentlich Boni an, die zum Beispiel aus Free-Spins für bestimmte Spiele oder höheren Bonus-Verdienen bestehen. Die einzelnen Angebote können unter den Aktionen im Konto nachgelesen werden.
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsunternehmen, die von der Spielbank Heringsdorf akzeptiert werden, sind Visa, Mastercard sowie Skrill und Neteller als E-Wallets. Alle Transaktionen erfolgen über sichere Verbindungen mit SSL-Tunnel-Verschlüsselung.
Sollte eine Auszahlung benötigt werden, müssen mindestens 10 Euro auf dem Konto verfügbar sein. Die Auszahlung ist in der Regel innerhalb von zwei Tagen nach Anfrage abgeschlossen und wird automatisch per E-Mail bestätigt.
Angebotene Spiele
Die Spielbank Heringsdorf bietet eine breite Palette an Glücksspielen, die sowohl auf Desktop als auch auf Mobilgeräten gespielt werden können. Die Auswahl besteht aus:
- Automaten: mehrere hundert verschiedene Casino-Slots
- Tischspiele: Roulette (european), BlackJack (europäische)
- Live-Casino: Blackjack, Roulette, Poker
Software-Anbieter
Die meisten Glücksspiele werden durch die Firma Playtech angeboten. Diese Software bietet eine sehr stabile und sichere Plattform zur Verwaltung der Spiele an.
Einige wenige Tischspiele wurden jedoch von NetEnt entwickelt und stehen ebenfalls für jeden Benutzer bereit.
Mobile Version
Eine mobile App ist nicht erforderlich, da die Website auf den meisten gängigen Mobilgeräten problemlos benutzt werden kann. Es bietet sich zwar ein kleinerer Bildschirm an, aber der Benutzung von Eingabe- und Sprachmenü-Funktionen können in vollem Umfang genutzt werden.
Die Anpassungen des Design für die mobilen Geräte sind ausreichend großzügig gemacht, so dass keine Fehlfunktion oder verständliche Beeinträchtigung der Benutzbarkeit vorhanden ist.
Sicherheit und Lizenzen
Durch das Logo “Malta Gaming Authority” wird verdeutlicht, dass die Spielbank Heringsdorf nach strengen Regeln ausgesteuert wurde. Somit stehen auch alle Spieler sicher an einem fairen Ort, um ihre Glücksspiele zu genießen.
Zusätzlich steht eine sichere Verbindung über SSL-Tunnel zur Verfügung. Diesen gibt es sowohl für die Website als auch in der mobilen App.
Kundenservice
Um Unterstützung oder Fragen zu erhalten ist es möglich, direkt einen Kundendienst anzufragen, auf der Startseite verlinkt unter “Support”. Ebenso bietet man ein FAQ-Board an, das eine Vielzahl von Antworten über mögliche Themen abdecken.
Zusätzlich können sich Spieler im Casino Lobby im Live-Chat mit einem Betreuer in Verbindung setzen. Dies ermöglicht es den Spielern sofort und schnell einen Anfragen zu stellen oder Fragen loszuwerden.